酒店管理软件发展
现代酒店管理软件因为酒店行业的发展,更多的包含了功能完善的其它接口程序,已经能够将现代酒店的许多新业务进行综合化的统一管理,比如洗浴中心,会议室,餐厅,房间门禁,财务监控,前台操作日志监控,VOD系统及监控、安防布控等诸多功能。
较好的酒店管理软件,能根据酒店规模大小从中小宾馆、高星级酒店到连锁商务酒店,开发不同的版本的产品适用,可根据客户实际要求作调整或是二次开发。市面上常见的酒店管理软件,集团版本的酒店管理软件比较少见,在行业内也屈指可数。
酒店管理系统通常包含有:前台接待、前台收银、客房中心、经理财务、后台管理、接口模块、集团管理、OA协同管理
前台接待:预订管理,接待管理,会员管理,房务管理,销售管理,报表中心, 夜审,消费,外借管理,寄存管理等模块。
前台收银:收银管理、帐单管理。
客房中心:哑房帐管理、维修房管理、房状管理。
餐厅管理:前台收银、前台开台、前台结帐。
娱乐管理:技师管理、前台收银、钟房管理。
经理财务:收银明细、客房入账、客房帐单、交班记录、交账记录、操作日志、消费调整、开房统计等功能。
后台管理:基础资料设置、报表设计器、系统参数设置、角色管理、用户管理、后台软件开发编制等功能。
接口系统有:电话记费接口、二代身份证接口、会员卡接口、门锁系统接口、银行发票打印接口等。
集团管理系统有:中央预订系统(CRS)、集团会员系统、集团报表系统、在线预订系统,集团OA即时通讯系统、呼叫中心等等。