明软5年前13587
杭州明软科技有限公司,是一家专业致力于客房管理系统、无线点菜系统、餐饮管理系统、触摸屏点菜系统、娱乐收银系统、库存管理系统、后台综合管理系统等计算机管理系统研发和销售的高新技术企业。公司荟萃了一大批优...
admin5年前2952
资料下载 商务洽谈室的服务程序与标准.docx &nbs...
admin5年前3197
资料资料 商务中心服务程序与标准.docx(一)复印服务的工作程序与标准: 1、主动热情向客人问好。2、向客人介绍复印的收费标准。3、根据客人的要求和复印原件,选择纸张...
admin5年前1913
资料下载 商务别墅住宿登记的程序与标准.docx 1.在得知商务客人将会到店的信息...
admin5年前2211
资料下载 VIP住宿登记的程序与标准.docx1.在得知VIP将会到店的信息后与有关人员联系确认其到店时间。2.电话告知有关管理人员具体的抵达时间以便他/她可前去迎接。3.VIP...
admin5年前3589
资料下载 办理无烟楼层住宿登记的程序与标准.docx1. 向客人问好,对客人表示欢迎。2. &n...
admin5年前3149
资料下载 总台留言服务程序与标准.docx1. 客人为住店客人留言。2. 重新确认留言接收者是否是住店客人。3. &n...
admin5年前2902
资料下载 总台钥匙管理程序与标准.docx1. 所有的接待人员、大堂副理都被授予制作和发给钥匙的权力。每间房间住的是几位客人,就需要制作几张钥匙卡给客人。...
admin5年前2354
资料下载 总台换房的程序与标准.docx(一) 客人要求换房的原因是:1. 正在使用的房间由于其价格、大小、种类、噪音、舒适度、楼层和朝向等原因不符合客人要求。2.&...
admin5年前2581
资料下载 办理团队住宿登记的程序与标准.docx1) 在团队抵店前,从营销部清楚获取当日团队的信息。包括:团队抵店和离店的时间,房间价格,房间类型,房间数量,全陪房,付费方式以及其它特殊要求...
admin5年前2326
资料下载 办理住宿登记的程序与标准.docx=1) 向客人问好,对客人表示欢迎。2) 确认客人是否有预订。3) 对已经预订的客人,要从当日客人抵店预订单上查找出预订客人的预订单,再次确认客人...