杭州明软酒店管理软件公司介绍
明软4年前12592
杭州明软科技有限公司，是一家专业致力于客房管理系统、无线点菜系统、餐饮管理系统、触摸屏点菜系统、娱乐收银系统、库存管理系统、后台综合管理系统等计算机管理系统研发和销售的高新技术企业。公司荟萃了一大批优...
礼宾部服务的工作程序与标准
admin4年前2909
资料下载 礼宾部服务的工作程序与标准.docx（一） 散客的行李服务程序与标准：1、 散客入住：1） 礼宾员主动向客人问好表示欢迎。2） 当着客人的面清点行李，并检查...
总机服务程序与标准
admin4年前2985
资料下载 总机服务程序与标准.docx（一） 电话转接及留言服务程序与标准：1、 应答外来电话，要先报酒店名称并对客人问候。XX International Hot...
商务中心服务程序与标准
admin4年前2252
资料资料 商务中心服务程序与标准.docx（一）复印服务的工作程序与标准： 1、主动热情向客人问好。2、向客人介绍复印的收费标准。3、根据客人的要求和复印原件，选择纸张...
VIP住宿登记的程序与标准
admin4年前1784
资料下载 VIP住宿登记的程序与标准.docx1.在得知VIP将会到店的信息后与有关人员联系确认其到店时间。2.电话告知有关管理人员具体的抵达时间以便他/她可前去迎接。3.VIP...
总台钥匙管理程序与标准
admin4年前2409
资料下载 总台钥匙管理程序与标准.docx1. 所有的接待人员、大堂副理都被授予制作和发给钥匙的权力。每间房间住的是几位客人，就需要制作几张钥匙卡给客人。...
总台换房的程序与标准
admin4年前1981
资料下载 总台换房的程序与标准.docx（一） 客人要求换房的原因是：1. 正在使用的房间由于其价格、大小、种类、噪音、舒适度、楼层和朝向等原因不符合客人要求。2.&...
