杭州明软酒店管理软件公司介绍
明软5年前13261
杭州明软科技有限公司，是一家专业致力于客房管理系统、无线点菜系统、餐饮管理系统、触摸屏点菜系统、娱乐收银系统、库存管理系统、后台综合管理系统等计算机管理系统研发和销售的高新技术企业。公司荟萃了一大批优...
这些酒店销售的必备话术
admin2年前2060
这些?酒店销售的必备话术 酒店销售技巧和话术是维持客户，形成二次甚至多次消费的重要条件。所以，服务人员的话术修炼就显得十分重要。 不要用命令的语气 不要用命令的语气，那样会让客户感觉你高高在...
酒店服务话术
admin2年前1321
酒店服务话术 1感同身受 1) 我非常理解您的心情。 2) 请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的。 3) 如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情。 4...
酒店营销专用名词
admin2年前1219
酒店营销专用名词 营销学的内涵丰富、体系庞大，许多行业新人乃至资深营销人员，也常常对不少专业术语一知半解，下面我们一起来了解下这些营销学的经典理论和基础名词吧! 酒店营销： 酒店为吸引目标客...
酒店收益管理专用名词
admin2年前2776
酒店收益管理专用名词 酒店行业业绩水平的三大衡量指标（ADR、OCC、RevPAR）具体含义是什么？下面我们一起来了解下吧！ ADR (Average Daily Rate)——已售客房平均房...
酒店基础专用名词
admin2年前1389
酒店基础专用名词 作为酒店营销人，无论是工作中还是会议中，都会用到这些行业名词： 1、邻近房：两间房间近连在一起； 2、连通房: 指两间房中间有一扇门连通起来的房间； 3、预告锁房：指为了...
为什么酒店都用白色床单
admin2年前2151
床是酒店的主角，当你一踏进酒店房间，在打开浴室的门、翻冰箱看minibar之前，首先印入眼帘的一定是床单的颜色，它必须要在第一时间让你感到舒服、安心、温暖，能陪你度过异乡的漫漫长夜。所以，要说床单...
酒店人性化管理的国际经验
admin2年前1495
酒店人性化管理的国际经验 21世纪，全球酒店业将面临着一个人才与技术带来的酒店业战略性变化，未来的酒店业可持续发展的主导因素是“人”的因素，但我目的酒店业人力资源管理大多仍停留在以“事”为中心的...
行政部是酒店部门职能管理
admin2年前1667
行政部是酒店部门职能管理 酒店业人才管理三大瓶颈 基层员工出现频繁流失、当招聘符合条件的服务人员越来越困难，作为管理者，我们是否真正意识到留住合格员工的重要性?作为酒店行业的高层领导，有没有从...
酒店前厅管理知识
admin2年前1178
酒店前厅管理知识 前厅规模的大小尽管受到管理知识人本管理是酒店管理的核心之一。 酒店是为人服务的，提供住宿，提供餐饮，是人对人提供生活所须的服务终端。故而，人本管理也是酒店管理的核心之一。何为...
酒店应在以下几个方面加强管理工作
admin2年前1283
酒店应在以下几个方面加强管理工作： 1、根据酒店的实际情况，安全部门应配合各部门制定一套切实有效的安全防范工作程序、应急预案和管理规章制度，根据不同时期的工作重点做好应对各种突发事件的准备工作。...
