与各部门沟通协作的工作标准
资料下载 与各部门沟通协调的工作标准.docx
1. 所有的通知都必须以书面的形式发出，双方需签字认可。
2. 信息的传递与反馈必须及时准确，最长不可超过24小时，急事急办。
注意工作方式，杜绝用强硬、命令的口吻
相关文章
前厅部员工“应做”与“不应做”之补充
资料下载:前厅部员工“应做”与“不应做”之补充.docx前厅部员工“应做”与“不应做”之补充 一．DO’S（应做） 1．熟悉客房情况（位置、特点等）及客房设备。 2．...
酒店管理行动纲领之三正行动纲领第八章 战略管理
资料下载 酒店管理三正行动纲领第八章.docx第十七条 战略发展原则 集团的战略发展原则是：实事求是，易衡发展，稳中求快。实事求是是我们实施战略管理的方法论...
贵重物品服务程序与标准
资料下载 贵重物品服务程序与标准.docx1、目的：确保客人使用保险箱安全、有效。2、酒店保险箱只提供人住店客人使用。3、客人在要求使用保险箱时，首先应让客人阅读保险箱使用登记表...
前台单据管理制度（二）
资料下载 前台单据管理制度（二）.docx6. 使用规范:(1) 各单据应在规定范围内使用。(2) 作废单据应一式三联完整无缺，备注原因，领班以上人员签字确认。(3)...
酒店总台留言服务程序与标准
资料下载：总台留言服务程序与标准.docx1.客人为住店客人留言。2.重新确认留言接收者是否是住店客人。3.要求留言者留下他/她的姓名和联系电话。4.留言的具体内容。5.向留言者提供你的姓名，用作以后...
电气领班岗位职责
资料下载 电气领班岗位职责.doc直接上级：电气主管直接下级：电工、油漆、木工1、协助电气主管做好变、配电设备的运行和管理工作，确保变、配电设备安全、正常运行及有关技改工作。2...
发表评论
