单一酒店会员需要长期积累和沉淀。为了提高会员的产值和比例，酒店管理层需要提前制定以下计划：
1.新会员入会促销。酒店集团每月提前开展新会员入会促销活动，一般通过礼包促销。比如4月份，新会员可以拿到价值108元的礼包。新会员的数量可以通过礼包有效加新会员入会概率。单一酒店很少每月开展新会员入会促销活动。新会员入会促销是员工在推广会员过程中的有利推手和工具，否则员工推广会干瘪。
2.员工培训&奖励机制。酒店管理层对员工会员销售的培训决定了酒店会员销售的转化率。会员销售培训内容包括：会员优惠政策、推荐技巧、会员销售演讲技巧等。此外，单一酒店还可以制定更灵活的会员销售激励机制。例如：会员销售佣金、会员销售冠军奖励、会员客户预订奖励。提供具体的销售方式和经济奖励，可以最大限度地激发员工的动力。
3.会员制建设。如上所示，三大酒店集团拥有完善的会员政策和制度。许多单一酒店都有会员，但缺乏健全的会员制度，处于名存实亡的状态。一方面，由于缺乏信息管理工具（CRM)，另一方面，单一酒店管理层对会员制度建设重视不够，长期规划不够。会员制度不完善，员工在销售过程中缺乏信心，失去机会
4.促销诱导再购买。亚多酒店是酒店业会员再购买的领导者。定期向会员账户发送房价优惠券、早餐优惠券、洗衣券等。通过促销与会员客户保持粘性，刺激会员再购买，使亚多成为会员的首选。中档酒店类似于快速消费品，这种促销方式，个人非常认可。单一酒店店或第三方特色餐饮、洗衣、出租车、一日游、景点门票等，定期进行会员促销。通过促销，您可以与会员保持健康的客户关系，为会员再购买奠定基础。
5.注意差评。品牌酒店非常重视官方渠道会员的不良评论和投诉，并将不良评论纳入商店的整体情况KPI评估范围。一旦出现差评，门店将安排销售人员或前厅负责人第一时间与客人沟通，及时止损。相反，单一酒店对差评不够积极和重视。这是一家单一的酒店，需要从思想上反思和提高。差评和客诉是潘多拉的盒子。如果酒店处理得当，可以增加与客人以前的客户关系。如果处理不当，他们将永远失去客人。
6.反馈和投诉窗口。品牌酒店有更多的反馈和投诉窗口，从商店总经理到酒店集团总部。单一酒店会员客人遇到投诉，一般由前台或单一酒店经理处理。甚至，一些会员客人认为投诉很难解决，直接放弃投诉，下次直接住在其他酒店。个人认为，在条件有限的情况下，单一酒店至少会在大堂明显的位置张贴酒店经理的电话号码。方便客户投诉，为客户提供额外的投诉渠道，尽量减少会员客户的损失。
酒店会员如何经营
