在传统的概念中，酒店管理系统软件局限于前台管理，提供预订、办理入住、收银等常规服务。但随着移动互联网及酒店行业在线营销的发展，酒店管理系统软件常规的管理功能对酒店来说已是远远不够。那么，新时代里互联网+下的酒店管理系统到底应该具备哪些功能呢？
平台化、移动化是未来两大发展方向
酒店管理系统的职能正在发生改变。如果说以前的PMS（酒店管理系统英文缩写）是入住、收银等管理的核心，那么在互联网时代下，PMS无疑正朝着集酒店IT、数据、运营、连接等服务为一体的综合性平台发展。
一款理想的PMS不仅可以为酒店提供常规的管理功能，更能满足酒店对于在线营销、精细化运营、移动管理、数据分析与决策、成本控制、平台直连、物联网对接、供应链管理等多方面的需求，使用者也将不局限于酒店前台，主管，酒店总经理、老板都能积极参与其中，酒店管理系统软件的使用范围更加扩大，所带来的效益也将得到充分延伸。
PMS的移动化，是应该根据酒店不同场景服务的转变，根据PMS功能的不断延伸，来做出相应的移动化改变。例如，现在的消费者习惯于用支付宝、微信付款，那么酒店就需要提供相关的移动支付服务，而这就是PMS所要考虑。同时移动化管理与数据查询，不正是契合酒店决策人的实际需求吗？
PMS将转型到精细化运营、CRM及在线营销
如果说平台化、移动化是将来PMS的两大发展方向，那么运营、CRM、在线营销等功能服务的兴起就是PMS华丽转身的保障。酒店管理系统的常规管理功能将成为PMS的基础部分，运营、CRM、在线营销等服务将使PMS的价值得到更大升华。PMS服务商通过整合资源，给酒店提供经营数据分析、网络点评分析、市场预测等运营服务。
目前市面上99%的酒店管理系统缺乏CRM运营能力，这将是PMS值得深挖的领域之一。在线营销，如何帮助酒店出租更多的客房，又对PMS的功能衍生出更高层次的需求。
技术安全与可延展性并存
PMS的平台化与移动化发展，运营、CRM、在线营销等PMS行业所关注的服务热区，都离不开一项关键的因素，那就是技术的发展。目前不少中小PMS厂商还停留在提供传统的前台管理阶段，究其原因，最主要的还是因为缺乏相应的技术支撑。
传统CS架构的PMS,数据不能实时共享，不能做更多的营销，可延展性差；而BS架构的PMS，在断网情况下，完全丧失办理业务能力，严重影响酒店运营。PMS的转型，首先在于解决技术挑战。现在不少PMS服务商都在往云+安全的方向去思考，类似金天鹅软件客似云直连版PMS，采用的就是安全私有云架构，这也是对云+安全的一种新的诠释。
未来，在互联网+形式下酒店管理系统到底该具备怎样的功能，才能更好的满足酒店需求？或许正如金天鹅软件产品经理毛洪泽先生所说，这得取决于酒店用户的实际需求与愿意付出的成本，标准化还是定制化都取决于用户。当PMS朝着平台化、移动化方向发展，在精细化运营、CRM、在线营销等方面的服务经过不断丰富，对酒店来说，剩下的事情，就只需要根据自身实际需求，选择适合的PMS就好。