杭州明软酒店管理软件公司介绍
明软5年前13578
杭州明软科技有限公司，是一家专业致力于客房管理系统、无线点菜系统、餐饮管理系统、触摸屏点菜系统、娱乐收银系统、库存管理系统、后台综合管理系统等计算机管理系统研发和销售的高新技术企业。公司荟萃了一大批优...
酒店境外人员登记，管理培训内容
admin5年前2534
资料下载：境外人员登记.docx概念：1 护照；2 签证；3 华侨；4 华人。一．意义 对境外人员进行登记，管理是维护我国尊严，行使主权的行为。做好...
酒店大夜班工作程序
admin5年前2470
资料下载：大夜班工作程序.docx一．根据水牌抄写住店客人名单表。二．根据住店客人名单表做当晚的客房透视表。三．根据客房透视表做前台每日营业综合报表。四．做客源分析报表。五．作商户统计表。六．将次日将...
酒店前堂夜班客房报告
admin5年前2664
下载地址：前堂夜班客房报告.docx前堂夜班客房报告（一）简介：（一）简介：前堂陪除了直接与客人接触的服务外，也有很多夜间报告，主要是夜班总台接待喘夜班核数员之协助下需完成之任务，以便管理阶层得以明了...
客房钥匙的分发及管理制度
陈康5年前2134
资料下载：客房钥匙的分发及管理制度.docx1、酒店钥匙的种类酒店的钥匙共应分为：万能钥匙、客房总匙、楼层主匙和客房钥匙及公众钥匙等五种。A、万能钥匙（KING KEY）——可打开酒店内所...
酒店入住登记的目的、程序及容易出现的问题和对策
陈康5年前6024
资料下载：入住登记的目的.docx1、入住登记的目的对于大多数客人来说，在前台办理入住登记是其本人第一次与酒店员工面对面的接触机会。对酒店前厅部来说，入住登记是对客服务全过程的一个关键阶段，这一阶段的...
酒店散客入住之步骤
陈康5年前3112
资料下载：酒店散客入住之步骤.docx（一）简介： 当客人在酒店门前下车，行李员应主动上前迎迓，并接过客人的行李，把客人引领来总台进行入住登记，领取钥匙后，进行房间休息，这一...
